Уважаемые пациенты, в случаях отказов в оказании медицинской помощи, сбоев в предварительной записи, незаконных взиманий денежных средств или по другим спорным вопросам Вы можете обратиться:
По вопросам защиты прав застрахованных в системе ОМС : в Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Архангельской области (краткое наименование ТФОМС АО)
- Адрес: 163000, г. Архангельск, пр. Чумбарова-Лучинского, дом 39, корп. 1.
- Электронной адрес: vopros@arhofoms.ru
- Сайт: www.arhofoms.ru
- Телефон «горячей линии»: 8 (800) 100-11-29
- Режим работы контакт-центра: Оператор с 8:30 до 17:00 (пн.-чт.), с 8:30 до 15:00 (пт.); Электронный секретарь с 17:00 до 8:30 (пн.-чт.), с 15:00 (пт.), в выходные и праздничные дни - круглосуточно.
- Телефон для справок: 8 (8182) 28-58-62, факс: 65-70-75.
Министерство здравоохранения Архангельской области (краткое наименование Минздрав АО)
- Адрес: 163004, г.Архангельск, пр.Троицкий, дом 49.
- Телефон: (8182) 45-45-00
- Факс: 21-57-10
- Электронный адрес: zdrav@dvinaland.ru
- Официальный сайт: www.minzdrav29.ru
- Телефон круглосуточной "горячей линии" для приёма обращений граждан по вопросам оказания медицинской помощи круглосуточно, без выходных (8182) 45-44-86
Отдел по защите прав потребителей мэрии г. Архангельска
- Адрес: 163000 , г.Архангельск, Троицкий просп., 61
- Телефон:8 (8182) 21-02-94, 8 (8182) 65-12-07
Первая региональная общественная организация по защите прав потребителей
- Адрес: Архангельск, ул. Гагарина, 42
- Телефон: 8 (8182) 47-58-30
- Часы работы: пн-сб 9:00–19:00
- Сайт: http://www.zpp29.ru
Уполномоченный по правам человека в Архангельской области – Анисимова Любовь Викторовна
Защита прав потребителей
- Адрес: Архангельск, ул. Розы Люксембург, 1
- Телефоны: 8 (8182) 47-12-99
- Часы работы: пн-пт 10:00-18:00
Управление Роспотребнадзора по Архангельской области
- Адрес: Архангельск, 163000 ул. Гайдара, 24
- Телефоны: 8 (8182) 28-61-53, 8 (8182) 20-05-69, 8 (800) 200-81-82, 8 (8182) 65-27-83
- Часы работы: пн-чт 9:00–17:15, перерыв 13:00–14:00; пт 9:00–17:00, перерыв 13:00–14:00
- Сайт: http://29.rospotrebnadzor.ru
Управление Федеральной Службы по надзору в сфере здравоохранения и социального развития по Архангельской области
- Адрес: 163002, г.Архангельск, пр. Новгородский, д. 32
- Электронный адрес: main@reg29.roszdravnadzor.ru
- Сайт: 29reg.roszdravnadsor.ru
- Телефон справочной службы: (8182) 46-22-27
- Согласно Федеральному Закону от 12.04.2010 № 61-ФЗ «Об обращении лекарственных средств», пациенты, самостоятельно выявившие нежелательные реакции лекарственных препаратов, вправе потребовать от лечащего врача «извещения» и направления его в Росздравнадзор.
Государственное бюро медико-социальной экспертизы Архангельской области
- Сайт: www.mse29.ru
- Адрес: г.Архангельск, пр. Новгородский, дом 160 телефон: (8182) 28-68-83
- Телефон экстренной психологической помощи: 8 (8182) 21-10-32
Прокуратура Архангельской области
- Прокурор: Наседкин Виктор Анатольевич
- Адрес: 163002, г.Архангельск, пр.Новгородский, д.15
- Сайт: www.arhoblprok.ru
- Телефон: 8 (8182) 41-02-04
- Факс: 8 (8182) 41-02-53
Прокуратура г.Архангельска
- Прокурор : Грязников Александр Александрович
- Адрес: 163061, г.Архангельск, ул.Садовая, д.11
- Сайт: www.arhoblprok.ru
- Телефон: 8 (8182) 63-38-86
- Факс: 8 (8182) 63-39-45
Также Вы можете направить жалобу или обращение по почте: 163002, г.Архангельск, пр.Обводный Канал, д.9, к.2. Письменное обращение гражданина должно быть им подписано, указаны его фамилия, имя, отчество, данные о месте жительства, работы или учёбы (законного представителя), содержать наименование и адрес организации, куда подаётся обращение, изложение существа обращения, дату составления. Обращение, не содержащее этих сведений, признаётся анонимным и рассмотрению не подлежит.
Или обратиться лично к генеральному директору Авалиани Марине Михайловне. Врёмя приёма: второй и четвёртый вторник каждого месяца с 10:00 до 12:00.
