Уважаемые пациенты, в случаях отказов в оказании медицинской помощи, сбоев в предварительной записи, незаконных взиманий денежных средств или по другим спорным вопросам Вы можете обратиться:

По вопросам защиты прав застрахованных в системе ОМС : в Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Архангельской области (краткое наименование ТФОМС АО)

• Адрес: 163000, г. Архангельск, пр. Чумбарова-Лучинского, дом 39, корп. 1.
• Электронной адрес: vopros@arhofoms.ru
• Сайт: www.arhofoms.ru
• Телефон «горячей линии»: 8 (800) 100-11-29
• Режим работы контакт-центра: Оператор с 8:30 до 17:00 (пн.-чт.), с 8:30 до 15:00 (пт.); Электронный секретарь с 17:00 до 8:30 (пн.-чт.), с 15:00 (пт.), в выходные и праздничные дни — круглосуточно.
• Телефон для справок: 8 (8182) 28-58-62, факс: 65-70-75.

Министерство здравоохранения Архангельской области (краткое наименование Минздрав АО)

• Адрес: 163004, г.Архангельск, пр.Троицкий, дом 49.
• Телефон: (8182) 45-45-00
• Факс: 21-57-10
• Электронный адрес: zdrav@dvinaland.ru
• Официальный сайт:   www.minzdrav29.ru
• Телефон круглосуточной «горячей линии» для приёма обращений граждан по вопросам оказания медицинской помощи круглосуточно, без выходных  (8182) 45-44-86

Отдел по защите прав потребителей мэрии г. Архангельска

• Адрес: 163000 , г.Архангельск, Троицкий просп., 61
• Телефон:8 (8182) 21-02-94, 8 (8182) 65-12-07

Первая региональная общественная организация по защите прав потребителей

• Адрес: Архангельск, ул. Гагарина, 42
• Телефон: 8 (8182) 47-58-30
• Часы работы: пн-сб 9:00–19:00
• Сайт: http://www.zpp29.ru

Уполномоченный по правам человека в Архангельской области – Анисимова Любовь Викторовна

• Адрес: 163000, г.Архангельск, пл.Ленина, д.1
• Электронный адрес: upolnom@dvinaland.ru
• Сайт: www.pomorupolnom.ru
• Телефон/факс: 8 (8182) 20-72-96
• Телефон: 8 (8182) 21-14-62

Защита прав потребителей

• Адрес: Архангельск, ул. Розы Люксембург, 1
• Телефоны: 8 (8182) 47-12-99
• Часы работы: пн-пт 10:00-18:00

Управление Роспотребнадзора по Архангельской области

• Адрес: Архангельск, 163000 ул. Гайдара, 24
• Телефоны: 8 (8182) 28-61-53, 8 (8182) 20-05-69, 8 (800) 200-81-82, 8 (8182) 65-27-83
• Часы работы: пн-чт 9:00–17:15, перерыв 13:00–14:00; пт 9:00–17:00, перерыв 13:00–14:00
• Сайт: http://29.rospotrebnadzor.ru

Управление Федеральной Службы по надзору в сфере здравоохранения и социального развития по Архангельской области

• Адрес: 163002, г.Архангельск, пр. Новгородский, д. 32
• Электронный адрес: main@reg29.roszdravnadzor.ru
• Сайт: 29reg.roszdravnadsor.ru
• Телефон справочной службы: (8182) 46-22-27
• Согласно Федеральному Закону от 12.04.2010 № 61-ФЗ «Об обращении лекарственных средств», пациенты, самостоятельно выявившие нежелательные реакции лекарственных препаратов, вправе потребовать от лечащего врача «извещения» и направления его в Росздравнадзор.

Информационное письмо Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения от 29.01.2024г.

Государственное бюро медико-социальной экспертизы Архангельской области

• Сайт: www.mse29.ru
• Адрес: г.Архангельск, пр. Новгородский, дом 160 телефон: (8182) 28-68-83
• Телефон экстренной психологической помощи: 8 (8182) 21-10-32

Прокуратура Архангельской области

• Прокурор: Наседкин Виктор Анатольевич
• Адрес: 163002, г.Архангельск, пр.Новгородский, д.15
• Сайт: www.arhoblprok.ru
• Телефон: 8 (8182) 41-02-04
• Факс: 8 (8182) 41-02-53

Прокуратура г.Архангельска

• Прокурор : Грязников Александр Александрович
• Адрес: 163061, г.Архангельск, ул.Садовая, д.11
• Сайт: www.arhoblprok.ru
• Телефон: 8 (8182) 63-38-86
• Факс: 8 (8182) 63-39-45

Также Вы можете направить жалобу или обращение по почте: 163002, г.Архангельск, пр.Обводный Канал, д.9, к.2. Письменное обращение гражданина должно быть им подписано, указаны его фамилия, имя, отчество, данные о месте жительства, работы или учёбы (законного представителя), содержать наименование и адрес организации, куда подаётся обращение, изложение существа обращения, дату составления. Обращение, не содержащее этих сведений, признаётся анонимным и рассмотрению не подлежит.

Или обратиться лично к генеральному директору Авалиани Марине Михайловне. Врёмя приёма: второй и четвёртый вторник каждого месяца с 10:00 до 12:00.

Политика обработки персональных данных

Положение о предоставлении сведений данных СНИЛС для дальнейшей обработки и передачи данных в подсистему «Федеральный реестр электронных медицинских документов» ЕГИСЗ

Отказ на передачу данных ЕГИСЗ